Leveringsvoorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Mattenvoordeel (PDF)

Mattenvoordeel levert kwaliteitsproducten voor een betaalbare prijs. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Daarom werken wij met heldere voorwaarden bij de levering van vloermatten en andere producten. U kunt bij mattenvoordeel.nl rekenen op de laagste prijzen voor de hoogste kwaliteit en alle prijzen in onze catalogus zijn incl. btw !!  Wilt u een bestelling plaatsen, maar u twijfelt nog over de kleur? Wij geven u graag (telefonisch) advies en op verzoek zenden wij u gratis kleurstalen

Mattenvoordeel levert matten in vaste maten en vanaf rol als coupage. Deze worden altijd iets ruimer afgesneden en geleverd.

Let op ! Matten in vaste maten ( alle matten in de Webshop incl. de maatmat Magic en logomatten ) of vanaf rol ( lees rolbreedte ) kunnen i.v.m. productie ca. 2 % afwijken.

Indien u exacte maten wenst verzoeken wij u dit aan ons door te geven. Wij leveren de maatmatten normaal volgens de opgegeven maten + max. 0,5 cm extra i.v.m. afwijkingen en krimp!

Let op: alle type entreematten willen iets krimpen afhankelijk van het materiaal (PP/Polypropyleen meer dan PA/Polyamide en/of Katoen).

Zie in de webshop onze categorie Uw mat op maat waar wij alle type binnen- en buitenmatten voor u hebben geselecteerd.

Wij leveren uw mat op maat vanuit een vaste maat mat of vanaf rol en snijden deze (zie foto) haaks waardoor de mat exact op maat geleverd wordt. In de categorie ”Mat op Maat” hebben wij voor u alvast alle type matten geselecteerd die hiervoor geschikt zijn. Indien mogelijk leveren wij de matten vanuit een vaste maat als dit voordeliger is en wij streven er altijd naar de beste en goedkoopste oplossing te bieden.

Alle matten incl. rand met een zgn. stootrand zijn ca. maten die gemiddeld 2% kunnen afwijken. Uw mat op maat wordt gesneden vanaf rol of vanuit een mat met deze rand (behalve de Aqua stop en Natuflex droogloopmat = zonder rand) Breedte: Wij berekenen dit als volgt: rolbreedte 90/120/135/200 cm incl. rand = minus ca. 5/6 cm de maat die gebruikt kan worden voor uw mat op maat (vb. 87 of 91 cm wordt gesneden en berekend vanuit 120 cm) Lengte: Wij berekenen dit als volgt: rollengte volgens opgave x m1 prijs (rollengte gem. ca. 15 mtr.) entreemat Mat op Maat B 300 x L 650 cm.

Voor projecten leveren wij matten in afwijkende maten. Deze verlijmen wij zodat de mat nagenoeg naadloos is en in elke gewenste maat geleverd kan worden. Alle type entreematten in onze webshop zijn hiervoor geschikt en voldoen aan de hoogste eisen. Uiteraard kunnen alle entreematten ook vakkundig geplaatst worden. 

Uw mat op maat? Neem contact met ons op: T: 0031(0)521 788934 E: info@mattenvoordeel.nl of vul ons contact formulier in.

Wanneer u een mat op maat of vanaf rol bestelt ( vanuit een grotere entreemat of vanaf rol ) in een bepaalde afmeting, leveren wij deze altijd iets ruimer dan aangegeven en hanteren wij de door u opgegeven maximale buitenmaten. Alle door ons geleverde vloermatten zijn snijvast ( lees…niet rafelend ) en voldoen aan bovenvermelde eigenschappen. Matten in een vaste maatvoering rondom voorzien van een stootrand  kunnen iets afwijken van de opgegeven maat  ( dit i.v.m. productie ). Wanneer u deze matten op de juiste manier reinigt, garanderen wij u jarenlang plezier van de door ons geleverde producten. Plaatst u een bestelling telefonisch ( mat op maat ) of per e-mail, dan verzenden wij de factuur ( pdf ) per e-mail incl. de track & trace ( Packs , levering ma.t/m vr. + zaterdaglevering ! ) of pakbon ( DPD , levering ma. t/m. vr. ). Wij sturen u tevens een link om uw bestelling te volgen indien deze via Packs verzonden wordt.

IBAN SEPA nr:  NL53INGB0007 1628 07 BIC nummer: INGBNL 2A  ING BANK N.V.

Het bedrag kunt u overmaken op rek.nr. NL53INGB0007162807  t.n.v. Mattenvoordeel te Zuidveen . Zodra het bedrag ontvangen is, ontvangt u van ons een bevestiging en wordt uw bestelling door ons verzonden. Indien uw bestelling vooraf  ( op rekening ) verzonden wordt, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na levering.  Alle pakketten worden verzekerd verzonden voor een bedrag van max. € 500,00.

De levertijd van uw bestelling is ca. 1-2 dagen via Packs en ca. 2 werkdagen via DPD (indien u uw bestelling voor 15.00 uur aan ons doorgeeft ), met uitzondering van zon-en feestdagen. Indien uw bestelling buiten Nederland bezorgd moet worden moet u rekening houden met één of twee dag(en) extra.

Garantie

Wanneer uw product defect is of beschadigd bij levering, meldt dit dan direct bij onze klantenservice per e-mail dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Dit geldt ook wanneer een door ons geleverd product kapot gaat binnen de garantie termijn van minimaal 1 jaar. Mocht u een probleem met een product hebben buiten de garantie termijn dan helpen wij u ook graag verder. Wij geven tenminste 1 jaar garantie op onze producten, sommige producten hebben een langere periode fabrieksgarantie. Deze informatie kunt u vinden bij de productbeschrijving of kunt u opvragen bij onze klantenservice.

Een gegronde klacht: De klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door:

  • Wanneer er sprake is beschadiging door opzet, of door nalatigheid;.
  • Wanneer er sprake is van onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud;
  • Wanneer er sprake is van normale slijtage en/of beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.

Zorgt u dat u wanneer u contact zoekt met onze klantenservice uw order en bestelgegevens bij de hand heeft.

Retourneren

U kunt uw gehele bestelling of een gedeelte daarvan (wanneer u bestelling uit meerdere artikelen bestaat) binnen 14 dagen na de verzenddatum ruilen. ( U vindt de verzenddatum op de bijgesloten factuur) Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en of passen, tenzij anders vermeld. Retourzendingen gebeuren ten allen tijde in overleg met onze afdeling klantenservice. Daarbij gelden de volgende voorwaarden:

  • Artikelen moeten degelijk verpakt zijn en in een goede, stevige over-verpakking en voorzien zijn van de originele factuur/pakbon.
  • Speciaal op maat gemaakte artikelen kunnen niet retour worden genomen.
  • Sommige artikelen kunt u alleen retourneren als de verpakking ongeopend is, deze voorwaarde is alleen van toepassing indien dit door ons vooraf duidelijk is vermeld.
  • Eventuele retourkosten zijn voor uw eigen rekening, als uitzondering geldt indien het een aantoonbare fout betreft van mattenvoordeel.nl

Na ontvangst en goedkeuring door de afdeling klantenservice ontvangt u het aankoopbedrag van het artikel binnen 14 dagen retour op uw bankrekening.

Verzendkosten

*    Gratis geleverd mits vermeld (offerte, aanbiedingen etc.)
*    Pakket  < 10 kg  € 6,95 bij bestellingen tot € 49,-
*    Bij bestellingen t/m 30 kg vanaf  € 49,-  gratis levering binnen Nederland en België !
*    Voor alle bestellingen vanaf 35 kg tot 500 kg en berekenen wij slechts € 25,00.
*    Voor bestellingen van B 400 cm langer dan 250 cm L aan particulieren berekenen wij een extra toeslag van € 29,95 ivm speciaal vervoer!
*    Voor alle bestellingen vanaf  500 kg berekenen wij slechts € 50,00
*    Voor leveringen naar alle eilanden geldt een extra toeslag van € 10,- .

*    Voor leveringen naar België via DPD geldt geen een extra toeslag .

      Voor maatwerk ( Packs ) naar België wordt een toeslag van € 6,95 berekend

      Voor leveringen naar België via DPD vanaf 150 cm lengte geldt een extra toeslag van € 19,95!

*    Voor leveringen binnen Europa geldt een  toeslag van € 20,00  ( 1 colli max. 20 kg ).

Afhalen in Zuidveen?

Zelf een bestelling ophalen bij Mattenvoordeel in Zuidveen? Geef dit van tevoren door via telefoon 0521-788934 / 06-24961545 of e-mail, dan leggen wij de afspraak vast. Voor al onze aanbiedingen geldt op=op. In overleg kan deze alsnog later geleverd worden tegen de dan geldende prijs- en leveringsvoorwaarden.

Afhaaladres

Mattenvoordeel v.o.f. Overegge 18 8343 XB Zuidveen

De waardering van mattenvoordeel.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 36 reviews.